FAQ

Quels types de plantes proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de plantes, y compris des Abélias, Sapins (Abies), Baobabs (Adansonia), Agapanthes, Arbres à papillons, et bien d’autres. Notre catalogue comprend des variétés pour pots, des alternatives au gazon, et des annuelles, idéales pour embellir votre jardin.

Les plantes sont-elles adaptées à la culture en pot ?

Oui, nous avons une sélection spécifique de plantes pour pots, comme les Abélias pour pots. Chaque produit est accompagné de descriptions détaillées sur ses besoins en matière de culture.

Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options : Livraison Standard (12.95 € via DHL ou FedEx, 10-15 jours après expédition) et Livraison Gratuite (pour les commandes de 50 € ou plus via EMS, 15-25 jours après expédition). Nous livrons dans le monde entier, sauf en Asie et dans certaines régions éloignées.

Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons mondialement, à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées. Contactez-nous à [email protected] pour confirmer la disponibilité dans votre région.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Nous utilisons des technologies de cryptage pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les plantes dans les 15 jours suivant la réception. Contactez-nous à [email protected] pour initier le processus. Nous nous engageons à votre satisfaction.

Les plantes arrivent-elles en bon état ?

Oui, nous emballons soigneusement nos plantes avec des matériaux écologiques pour assurer leur sécurité pendant le transport. Si un problème survient, n’hésitez pas à nous contacter.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après l’expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour surveiller l’état de votre livraison.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous immédiatement à [email protected]. Si la commande n’a pas encore été traitée, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Utilisez-vous des emballages écologiques ?

Oui, nous privilégions des matériaux écologiques pour l’emballage, conformément à notre engagement envers la durabilité et la protection de l’environnement.